Minahasa — Kehadiran aplikasi Mobile JKN kembali dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Kali ini datang dari pengalaman Cindy Lolowang (29), warga Desa Talikuran, Kecamatan Kawangkoan Utara, Kabupaten Minahasa, yang
merasakan langsung kemudahan layanan digital kesehatan saat anaknya, Kenzin Rembet yang baru berusia dua tahun, tiba-tiba mengalami demam tinggi beberapa hari lalu.
Dalam situasi panik sebagai seorang ibu, Cindy mengaku sangat terbantu dengan keberadaan aplikasi Mobile JKN. Tanpa harus antre panjang ataupun datang lebih awal ke fasilitas kesehatan hanya untuk melakukan pendaftaran, ia langsung mengakses layanan melalui telepon genggamnya.
“Waktu itu anak saya tiba-tiba panas tinggi dan saya langsung berpikir harus cepat mendapatkan pelayanan kesehatan. Syukur sekali ada aplikasi Mobile JKN karena sangat mempermudah proses pendaftaran. Semuanya bisa dilakukan dengan cepat lewat handphone,” ungkap Cindy.
Ia menuturkan, penggunaan aplikasi tersebut sangat praktis dan mudah dipahami, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan secara cepat di situasi mendesak. Melalui aplikasi Mobile JKN, Cindy dapat mengambil antrean online dan memastikan pelayanan kesehatan bagi anaknya berjalan lebih efisien.
Menurutnya, inovasi digital yang dihadirkan dalam program Jaminan Kesehatan Nasional memberikan dampak nyata bagi masyarakat, khususnya para orang tua yang membutuhkan akses pelayanan kesehatan tanpa proses yang rumit.
“Sebagai ibu muda tentu saya merasa sangat terbantu. Di saat anak sakit, kita pasti ingin pelayanan yang cepat tanpa harus bingung dengan proses administrasi. Mobile JKN benar-benar membantu,” tambahnya.
Cindy juga berharap masyarakat semakin memanfaatkan layanan digital yang telah disediakan karena dinilai mampu menghemat waktu dan memberikan kemudahan dalam mengakses fasilitas kesehatan.
Aplikasi Mobile JKN sendiri terus dikembangkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta JKN-KIS. Berbagai fitur yang tersedia mulai dari pendaftaran antrean online, perubahan data peserta, pengecekan kartu digital, hingga informasi tagihan iuran menjadi solusi praktis bagi masyarakat di era digital saat ini.
Pengalaman yang dirasakan Cindy Lolowang menjadi salah satu bukti bahwa transformasi digital di sektor pelayanan kesehatan mampu menghadirkan kemudahan nyata bagi masyarakat. Di tengah kondisi darurat ketika anak sakit, akses pelayanan yang cepat dan praktis menjadi hal yang sangat berarti bagi setiap keluarga.
